Ohjeet

Tuotteen lisääminen ostoskoriin
Tuotteen voi lisätä ostoskoriin hakemalla haluamaasi tuotetta tai selaamalla tuotelistaa tuoteryhmien kautta verkkokaupassa.

Tuotteiden haku
Tuotteiden haku verkkokaupassa onnistuu nimikehaun, tuotehaun tai tuoteryhmien kautta. Nimikehaku kohdistuu teoksen nimeen ja tuotenumeroon.

Tilausehdot
Asiakkaan on tilatessaan ilmoitettava nimensä ja osoitteensa. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen
Ostettavaksi valitsemasi tuote siirtyy ostoskoriin -> Lisää koriin painiketta painamalla. Sivun yläosassa olevassa korissa voit seurata ostoskorisi tuotteiden määrää. Ostoskoriin voi lisätä tai siitä voi poistaa tuotteita.
Kun kaikki halutut tuotteet ovat ostoskorissa, klikataan ostoskoripainiketta. Sivulle avautuu Ostoskori näkymä josta näkee tilattavat tuotteet ja syötetään toimitustiedot. Tämän jälkeen siirrytään tilauksen tarkistukseen ja maksuun.

E-kirja ohjeet
Sähköisiä kirjoja eli e-kirjoja tuotetaan erilaisissa muodoissa eri päätelaitteille. Päätelaite voi olla esimerkiksi tietokone, tabletti, älypuhelin tai e-kirjan lukulaite. Lisäksi voidaan tarvita lukuohjelma.

Miten ostan e-kirjoja ja äänikirjoja?
Etsi haluamasi aineisto verkkokaupasta ja siirrä se ostoskoriin. Siirry kassalle ja maksa ostoksesi. Lataa e-kirja tai äänikirja tilausvahvistuksella olevasta linkistä sekä siirrä se halutessasi myös muulle laitteelle.

Suojausmuodot

Kopiosuojauksen avulla estetään sisällön luvaton käyttö, kopiointi ja jakelu. Suurin osa e-kirjoista ja äänikirjoista on suojattu vesileimalla, mutta joillakin e-kirjoilla on Adobe DRM -kopiointisuojaus.

Vesileimalla suojatut e-kirjat

E-kirjojen yleisin suojaustapa on vesileimaus. Vesileimatusta e-kirjasta voidaan selvittää mistä se on ostettu, milloin ja kuka sen on ostanut.

Vesileimatun e-kirjan käyttöä ei ole teknisesti rajoitettu, eli siitä voi tehdä muutaman kopion omaan käyttöön ja sitä voidaan lukea millä tahansa laitteella, joka tukee kyseistä tiedostomuotoa. Myös tekstin kopioiminen ja tulostaminen on sallittu omaan käyttöön.

Adobe DRM -suojatut e-kirjat

Monet verkkokaupassa myytävät e-kirjat on suojattu Adobe DRM –suojauksella. Näitä e-kirjoja voi lukea vain Adobe Digital Editions –ohjelmalla, joka on asennettava tietokoneelle. Ohjelman ja henkilökohtaisten tunnuksiesi (Adobe ID) avulla voit myös siirtää suojatut e-kirjat lukulaitteellesi. Listauksen yhteensopivista lukulaitteista löydät Adoben sivuilta.

Lukuohjelmat

Tällä hetkellä yleisimmät lukuohjelmat kannettaville päätelaitteille:

Bluefire Reader ja iBooks

Bluefire Reader soveltuu sekä Apple- että Android-laitteille. Ohjelmaan pystyy rekisteröimään jo olemassa olevan Adoben ID:n. Bluefire Readerin ja iBooksin voit ladata App Storesta; Android-laitteille Google Playsta. Lisätietoa saat esim. täältä.

Adobe Digital Edition

Adobe Digital Edition on lukuohjelma tietokoneelle.

Asenna tietokoneellesi ilmainen Adobe Digital Editions -ohjelma.
Luo Adobe ID –tunnus ja valtuuta tietokoneesi.

Lataa e-kirja tietokoneellesi sekä siirrä se halutessasi myös lukulaitteellesi. Nyt e-kirja on luettavissa. Voit testata e-kirjojen lataamista Adobe-sivuilta saatavilla ilmaisilla e-kirjoilla.

Huom. Linux-käyttäjät: Adobe DRM -suojatun sähkökirjan lukeminen onnistuu myös Linuxilla Wine-sovelluksen avulla.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on e-kirja?
E-kirja on digitaalisessa muodossa oleva kirjallinen teos, jota voidaan lukea lukulaitteella, tietokoneella tai älypuhelimella.

Mikä on e-kirjan lukulaite?
Lukulaite on e-kirjan lukemiseen tarkoitettu elektroninen laite. Joissakin lukulaitteissa on elektronista mustetta käyttävä näyttö, joka tarjoaa paperimaisen lukukokemuksen eikä siksi rasita silmiä kuten perinteiset näytöt. Näissä laitteissa on usein matala virrankulutus, jonka ansiosta yhdellä latauksella voi lukea e-kirjoja useita viikkoja.

Mikä on lukuohjelma?
Lukuohjelma on ohjelma jolla voi lukea e-kirjoja. Esimerkiksi DRM-suojatut e-kirjat on suojattu kopionestotekniikalla, niitä ei voi lukea ilman Adobe DRM -ohjelmaa.

Voinko lukea e-kirjaa iPhonella tai iPod Touchilla?
Kyllä. Laitteeseen tulee asentaa ilmainen Bluefire Reader –ohjelma.

Voinko lukea e-kirjoja iPad-laitteella?
Kyllä. Laitteeseen tulee asentaa ilmainen Bluefire Reader –ohjelma.

Voinko lukea e-kirjoja Amazon Kindle -laitteella?
Adobe DRM -suojattuja e-kirjoja ei voi lukea Kindle-laitteella. Sillä voi lukea vain suojaamattomia PDF- sekä Mobipocket-formaatissa olevia e-kirjoja.

Mikä on äänikirja?
Äänikirja on kuunneltavaksi tarkoitettu äänimuotoon tallennettu kirjallinen teos. Sitä voi kuunnella millä tahansa MP3-tiedostoja lukevalla laitteella, kuten tietokoneella, matkapuhelimella tai MP3-soittimella. Äänikirjojen lukijoina toimivat usein näyttelijät tai jopa itse kirjailija.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Kauppaa koskevien erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).